Hjælp
Ofte stillede spørgsmål.
Svar på det, vi oftest bliver spurgt om.
Gå til emne
[Spørgsmål og svar hentes fra FAQ-samlingen i CMS. Svar i klammer udfyldes af ejer, før siden går live]
Bilpleje og booking
13 spørgsmål
Det kommer an på, hvad du vil opnå:
- En ren bil i hverdagen: Hverdag Plus.
- En ren kabine: Kabinerens.
- Grundig rengøring ude og inde: Den anbefalede.
- Lakken skal beskyttes: Keramisk coating eller Keramisk coating Plus.
- Bilen skal sælges: Salgsklargøring.
Det er biltypen, der afgør størrelsen. Eksemplerne er en hjælp:
- Lille: mikrobiler og små hatchbacks, fx Citroën C1, Hyundai i10, Fiat Panda, VW up!, Toyota Aygo, Peugeot 208.
- Mellem: kompaktbiler, sedaner og almindelige stationcars, fx VW Golf, Toyota Corolla, Ford Focus, Skoda Octavia, Tesla Model 3.
- Stor: SUV, MPV, 7-personers og store stationcars, fx VW Tiguan, Tesla Model Y, Volvo XC60, Skoda Kodiaq, VW Passat Variant.
Er du i tvivl om størrelsen? Skriv mærke og model i Book tid, så finder vi størrelsen. Er bilen på grænsen mellem to størrelser, gælder den mindste.
Varevogn: pris efter aftale, fordi det afhænger af, hvor beskidt den er. Ring på 93 91 91 34, eller skriv til os med et billede, så får du en pris, før vi går i gang.
Det afhænger af pakken:
- Hverdag Plus: ca. 1 time.
- Kabinerens og Den anbefalede: ca. 6 timer.
- Salgsklargøring: 1 arbejdsdag (ca. 8 timer).
- Keramisk coating og Keramisk coating Plus: 2 arbejdsdage.
Du kan afbestille eller flytte tiden gratis indtil 24 timer før, via linket i bekræftelsen eller på telefon 93 91 91 34.
Du får en bekræftelse på SMS og e-mail, når du har booket, og en påmindelse på SMS [hvor længe før tiden].
[Ærligt svar fra ejer]
Ewocar Hydro36 i Keramisk coating holder ifølge producenten op til 36 måneder, når bilen vedligeholdes rigtigt. Ewocar PRO60 i Keramisk coating Plus holder ifølge producenten op til 60 måneder.
[Råd fra ejer om vask efter keramisk coating]
Ja, i to pakker: Keramisk coating fra 4.999 kr. og Keramisk coating Plus fra 6.999 kr. Prisen afhænger af bilens størrelse.
Læs om keramisk coatingBook, før du tager billeder til annoncen. [Hvor mange dage før, svar fra ejer]
Læs om klargøring til salg[Svar fra ejer.] Vi kan ikke love en lavere regning ved afleveringen.
Ja. Gennem vores lokale partnere hjælper vi med reparation, lakering, bildele, fælge og lignende.
Fortæl os, hvad bilen trænger tilJa, på forespørgsel. Gavekortet gælder i 3 år.
[Vises kun, hvis ejer tilbyder gavekort]
Betaling
3 spørgsmål
Du betaler først, når bilen er færdig. Der er ingen betaling online.
Du betaler med bankoverførsel, når bilen er færdig. Der er ingen betaling online.
Fra-prisen gælder en bil i normal stand. Prisen kan stige ved dyrehår og meget snavs. Vi aftaler altid prisen, før vi går i gang.
Biludlejning
17 spørgsmål
[Kun svar, ejer har bekræftet, vises på den rigtige side]
Mindst 30 dage. [Hvor længe du højst kan leje: svar fra ejer.]
2.000 km pr. 30 dage er med i prisen. Ekstra km koster 2,50 kr. pr. km.
Bilen har ansvarsforsikring. Ved skade betaler du selvrisiko: 7.500 kr. på ansvar og 7.500 kr. på kasko. Står bilen stille efter en skade, betaler du 200 kr. pr. dag i afsavn. Kontakt os med det samme, hvis der sker en skade.
Service og reparationer er med i prisen.
Lejen slutter på den aftalte dato, så der er ingen opsigelse. Vil du have bilen længere, kan du forlænge lejen. Du kan godt aflevere bilen før tid, men du får ikke penge tilbage for de dage, du ikke bruger.
Kun lejeren og de førere, der står i lejekontrakten, må køre bilen. De skal være fyldt 18 år og have gyldigt dansk kørekort.
Ja, fra 18 år med gyldigt dansk kørekort. Der er ingen andre krav og intet tillæg for unge førere.
Forsikring, ejerafgift, vejhjælp, service og reparationer, sommer- og vinterdæk, 2.000 km pr. 30 dage og fuld tank ved start. Du betaler selv brændstof, kørsel over 2.000 km, selvrisiko ved skade og bøder. [Hvad forsikringen dækker, bekræftes af ejer og forsikringsselskab.]
Se ledige bilerNej. Du lejer bilen. Du ejer den ikke, og der er intet lån.
Bilen må kun køre i Danmark. Vil du køre uden for Danmark, skal du have vores skriftlige tilladelse først.
Vi skriver dit CPR-nummer i lejekontrakten, så det er entydigt, hvem der lejer bilen. Du oplyser det, når vi skriver kontrakten under sammen ved afhentningen. Vi spørger aldrig om det i formularen.
[Rådgiveren (B02) bekræfter hjemlen til at behandle CPR-nummeret (databeskyttelseslovens § 11), og privatlivspolitikken beskriver det]
Biludlejningen er lavet til privatpersoner. [Er I en virksomhed, så ring og hør: endelig ordlyd, ejer beslutter (D20).] Har I biler, der skal klargøres, så se vores erhvervsaftaler.
Se erhvervsaftalerVejhjælp er med i prisen.
Det minder om det. Hos os er den korteste periode 30 dage, og der er intet depositum. Lejen slutter på den aftalte dato, og du kan forlænge den, hvis du vil.
Nej, der er intet depositum. [Hvornår og hvordan de første 30 dage betales: svar fra ejer.]
[Svar fra ejer.]
Kørekort og CPR-nummer håndteres, når vi skriver kontrakten under sammen ved afhentningen. Tag også dit sygesikringskort med.
Erhverv
3 spørgsmål
Ja. Vi har erhvervsaftaler på salgsklargøring af brugte biler [og øvrige aftaler, bekræftes af ejer]. Gennem vores lokale partnere hjælper vi også med reparation, lakering, bildele, fælge og lignende.
Se erhvervsaftalerJa. Vi fakturerer samlet til CVR én gang om måneden med 8 dages betalingsfrist.
Ja. Med en firmaaftale henter og afleverer vi bilerne på jeres adresse i Slagelse og omegn på faste dage.
Praktisk
4 spørgsmål
Bilpleje: mandag til fredag kl. 8 til 16. Udlevering af lejebiler: mandag til fredag kl. 7.30 til 16. Telefonen er åben mandag til fredag kl. 7 til 16. Lørdag og søndag har vi lukket.
Se alle åbningstiderAflever bilen på Elmedalsvej 1, 4200 Slagelse kl. 8, når vi åbner. Indgangen er på højre side af bygningen.
Se kort og indgangVed korte opgaver som Hverdag Plus kan du vente på stedet.
[Svar fra ejer: om det tilbydes, og på hvilke vilkår.]
[Vises kun, hvis ejer tilbyder det]
Fandt du ikke svaret?
Ring på 93 91 91 34, eller skriv til kontakt@carsandcare.dk.